Überzeugen durch richtige Kommunikation

Nicht jede gut gemeinte Botschaft wird vom Gegenüber auch als solche verstanden. Was als freundlicher Tipp gemeint war, wird schnell als Angriff auf die eigenen Person interpretiert. Und schon ist ein Konflikt entstanden, der leicht zu vermeiden gewesen wäre. Mit dem Besuch dieses Seminares, gewinnen Sie an kommunikativer und sozialer Kompetenz.

Seminarziele:
Die eigene Kommunikation so zu verbessern, um erfolgreich überzeugen zu können und Missverständnisse zu vermeiden umso die eigenen Ideen erfolgreich durchsetzen zu können.

Zielgruppe:
Personen, die schwierige Themen mit KollegInnen, Vorgesetzten und Kunden besprechen und in Konflikten professionell reagieren möchten.

Inhalt:

• Sie erfahren, wie Sie beim Sprechen auf andere wirken.
• Sie erfahren, welche Störfaktoren beim Sprechen und Zuhören auftreten können.
• Sie lernen andere „zu verstehen“ und werden dadurch selbst „besser verstanden“
• Sie lernen situationsgerecht mit vier Botschaften zu kommunizieren.
• Sie lernen Kritik wertschätzend zu geben.

Methode:
Videoanalyse mit Feedback, Gruppenübungen, Rollenspiele, Fallstudien,

Seminarumfang:
Dauer: 2 Tage

Besonderheit:
2 Trainer